Your Privacy
At NASH we value your privacy. The Privacy Notice is available in English, German, French, Spanish and Italian.
EN: Privacy Notice
Effective Date: 2018-12-22
Updated Date: 2018-12-22
Nash Online HK Limited and its affiliates and subsidiaries (“we”, “us”, “our”, “NASH”) are committed to protecting your privacy. This Privacy Statement (“Statement”) describes our practices in connection with information privacy on personal data we process through your individual use of the following services, products, and related mobile applications (collectively, the “Products”)
NASH Mobile Application
In this Privacy Notice, “Personal Data” means information that can be used to identify an individual, either from that information alone, or from that information and other information we have access to about that individual. “Smart Devices” refers to those nonstandard computing devices produced or manufactured by NASH, with human-machine interface and the ability to transmit data that connect wirelessly to a network, including: smart home appliances, smart wearable devices, smart air cleaning devices, etc. “Apps” refers to those mobile applications developed by NASH that provide end users remote control to Smart Devices and with the ability to connect to the NASH IoT Platform.
What Personal Data do we collect?
In order to provide our services to you, we will ask you to provide necessary personal data that is required to provide those services. If you do not provide your personal data, we may not be able to provide you with our products or services.
Information You Voluntarily Provide Us
Account or Profile Data: When you register an account with us, we may collect your contact details, such as your email address, phone number, and user name. During your interaction with our Products, we may further collect your nickname, profile picture, country code, language preference or time zone information into your account.
Feedback: When using feedback and suggestion features in our Products, we will collect your email address, mobile phone number and your feedback content to address your problems and solve device failures on a timely basis.
Information We Collect Automatically
Device Information: When you interact with our Product, we automatically collect device information, such as the MAC address of your devices, IP address, wireless connection information, operating system type and version, application version number, push notification identifier, log files, and mobile network information.
Usage Data: During your interaction with our Sites and Services, we automatically collect usage data relating to visits, clicks, downloads, messages sent/received, and other usage of our Sites and Services.
Log information: When you use our app, the application and exception log may be uploaded.
Location Information: We may collect information about your real-time precise or non-precise geo-location when you use our specific Products or Services, such as robot cleaner and weather service.
Smart Devices Related Information:
Basic information of Smart Devices: When you connect your Smart Devices with our Products or Services, we may collect basic information about your Smart Devices such as device name, device ID, online status, activation time, firmware version, and upgrade information.
Information reported by Smart Devices: Depending on the different Smart Devices you elect to connect with our Products or Services, we may collect different information reported by your Smart Devices. For example, smart weights or fitness trackers may report your height, weight, body fat mass (BFM), BMI and skeletal muscle mass (SMM); smart cameras may report images or videos captured by it.
Purposes and legal basis for processing Personal Data
The purpose for which we may process information about you are as follows:
Provide You Services: We process your account and profile data, device information, usage data, location information, and Smart Device related information to provide you with our Products and Services that you have requested or purchased. The legal basis for this processing is to perform our contract with you according to our Terms of Use.
Improve Our Services: We process your device information, usage data, location information and Smart Device related information to ensure the functions and safety of our Products, to develop and improve our Products and Services, to analyze the efficiency of our operations, and to prevent and trace fraudulent or inappropriate usage. The legal basis for this processing is to perform our contract with you according to our Terms of Use.
Non-marketing Communication: We process your personal data to send you important information regarding the Services, changes to our terms, conditions, and policies and/or other administrative information. Because this information may be important, you may not opt-out of receiving such communications. The legal basis for this processing is to perform our contract with you according to our Terms of Use.
Marketing Communication: We may process your personal data to provide marketing and promotional materials to you on our Products and Services. If we do so, each communication we send you will contain instructions permitting you to opt-out of receiving future communications of that nature. The legal basis for this processing is your consent. Additionally, if you consent to participate in our lottery, contest or other promotions, we may use your personal data to manage such activities.
Personalization: We may process your account and profile data, usage data, device information to personalize product design and to provide you with services tailored for you, such as recommending and displaying information and advertisements regarding products suited to you, and to invite you to participate in surveys relating to your use of our Products. The legal basis for this processing is your consent.
Legal Compliance: We may process your personal data as we believe to be necessary or appropriate: (a) to comply with applicable laws and regulations; (b) to comply with legal process; (c) to respond to requests from public and government authorities (d) to enforce our terms and conditions; (e) to protect our operations, business and systems; (f) to protect our rights, privacy, safety or property, and/or that of other users, including you; and (g) to allow us to pursue available remedies or limit the damages that we may sustain.
Who do we share Personal Data with?
At NASH, we only share personal data in ways that we tell you about.
We may share your Personal Data with the following recipients:
To our third party service providers who perform certain business-related functions for us, such as website hosting, data analysis, payment and credit card processing, infrastructure provision, IT services, customer support service, e-mail delivery services, and other similar services to enable them to provide services to us.
To our customers and other business partners who provide you, directly or indirectly, with your Smart Devices, and/or networks and systems through which you access and use our Sites and Services.
To an affiliate or other third party in the event of any reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer or other disposition of all or any portion of our business, assets or stock (including without limitation in connection with any bankruptcy or similar proceedings). In such an event, you will be notified via email and/or a prominent notice on our website of any change in ownership, incompatible new uses of your personal information, and choices you may have regarding your personal information.
As we believe to be necessary or appropriate:
(a) to comply with applicable laws and regulations; (b) to comply with legal process; (c) to respond to requests from public and government authorities, including public and government authorities outside your country of residence; (d) to enforce our terms and conditions; (e) to protect our operations, business and systems; (f) to protect our rights, privacy, safety or property, and/or that of other users, including you; and (g) to allow us to pursue available remedies or limit the damages that we may sustain.
To subsidiaries or affiliates within our corporate family, to carry out regular business activities.
Except for the third parties described above, to third parties only with your consent.
Your Rights Relating to Your Personal Data
We respect your rights and control over your personal data. You may exercise any of the following rights:
By emailing us at support@nash-online.com
You do not have to pay a fee and we will aim to respond you within 30 days. If you decide to email us, in your request, please make clear what information you would like to have changed, whether you would like to have your personal information deleted from our database or otherwise let us know what limitations you would like to put on our use of your personal information. Please note that we may ask you to verify your identity before taking further action on your request, for security purposes.
You may:
Request access to the personal data that we process about you;
Request that we correct inaccurate or incomplete personal information about you;
Request deletion of personal data about you;
Request restrictions, temporarily or permanently, on our processing of some or all personal data about you;
Request transfer of personal information to you or a third party where we process the data based on your consent or a contract with you, and where our processing is automated; and
Opt-out or object to our use of personal data about you where our use is based on your consent or our legitimate interests.
Information Security Safeguards
We use commercially reasonable physical, administrative, and technical safeguards to preserve the integrity and security of your personal information. NASH provides various security strategies to effectively ensure data security of user and device. As for device access, NASH proprietary algorithms are employed to ensure data isolation, access authentication, applying for authorization. As for data communication, communication using security algorithms and transmission encryption protocols and commercial level information encryption transmission based on dynamic keys are supported. As for data processing, strict data filtering and validation and complete data audit are applied. As for data storage, all confidential information of users will be safely encrypted for storage. If you have reason to believe that your interaction with us is no longer secure (for example, if you feel that the security of any account you might have with us has been compromised), you must immediately notify us of the problem by support@nash-online.com.
Information Retention Period
We process your personal data for the minimum period necessary for the purposes set out in this Privacy Notice, unless there is a specific legal requirement for us to keep the data for a longer retention period. We determine the appropriate retention period based on the amount, nature, and sensitivity of your personal data, and after the retention period ends, we will destruct your personal data. When we are unable to do so for technical reasons, we will ensure that appropriate measures are put in place to prevent any further such use of your personal data.
Changes to this Policy Notice
We may update this Privacy Notice to reflect changes to our information practices. If we make any material changes we will notify you by email (send to the e-mail address specified in your account) or by means of a notice in the mobile applications prior to the change becoming effective. We encourage you to periodically review this page for the latest information on our privacy practices.
Legal application and jurisdiction
This policy is formulated in accordance with the laws of the United States of America and shall be governed by the laws of the United States of America.
If you have any questions about our practices or this Privacy Notice, please contact us as follows:
Nash Online HK Limited.
Postal Mailing Address: Unit 702, 7/F Bangkok Bank Building, No. 18 Bonham Strand West, Hong Kong (S.A.R.) P. R. CHINA
Email: support@nash-online.com
DE: Datenschutzhinweis
Inkrafttreten: 22.12.2018
Aktualisiert am: 2018-12-22
Nash Online HK Limited und seine verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften ("wir", "uns", "unser", "unser", "NASH") sind dem Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet. Diese Datenschutzerklärung ("Erklärung") beschreibt unsere Praktiken im Zusammenhang mit dem Datenschutz personenbezogener Daten, die wir durch Ihre individuelle Nutzung der folgenden Dienste, Produkte und zugehörigen mobilen Anwendungen (zusammen die "Produkte") verarbeiten.
NASH Mobile Anwendung
In dieser Datenschutzerklärung bezeichnet "Persönliche Daten" Informationen, die zur Identifizierung einer Person verwendet werden können, entweder allein anhand dieser Informationen oder anhand dieser Informationen und anderer Informationen, zu denen wir Zugang haben. "Smart Devices" bezieht sich auf jene nicht standardmäßigen Computergeräte, die von NASH hergestellt oder hergestellt werden, mit Mensch-Maschine-Schnittstelle und der Möglichkeit, Daten zu übertragen, die drahtlos mit einem Netzwerk verbunden sind, einschließlich: intelligente Haushaltsgeräte, intelligente tragbare Geräte, intelligente Luftreinigungsgeräte, etc. "Apps" bezieht sich auf die von NASH entwickelten mobilen Anwendungen, die Endbenutzern die Fernsteuerung von Smart Devices und die Möglichkeit bieten, sich mit der NASH IoT-Plattform zu verbinden.
Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Um unsere Dienstleistungen für Sie erbringen zu können, werden wir Sie bitten, die für die Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlichen personenbezogenen Daten anzugeben. Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen möglicherweise unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht zur Verfügung stellen.
Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen
Konto- oder Profildaten: Wenn Sie ein Konto bei uns registrieren, können wir Ihre Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Benutzername erfassen. Während Ihrer Interaktion mit unseren Produkten können wir Ihren Spitznamen, Ihr Profilbild, Ihren Ländercode, Ihre Sprachpräferenz oder Ihre Zeitzoneninformationen in Ihrem Konto erfassen.
Rückmeldung: Wenn Sie Feedback- und Vorschlagsfunktionen in unseren Produkten verwenden, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer und Ihren Feedback-Inhalt, um Ihre Probleme zu lösen und Geräteausfälle rechtzeitig zu beheben.
Informationen, die wir automatisch erfassen
Geräteinformationen: Wenn Sie mit unserem Produkt interagieren, erfassen wir automatisch Geräteinformationen, wie z.B. die MAC-Adresse Ihrer Geräte, IP-Adresse, drahtlose Verbindungsinformationen, Betriebssystemtyp und -version, Versionsnummer der Anwendung, Push-Benachrichtigungskennung, Protokolldateien und Informationen zum mobilen Netzwerk.
Nutzungsdaten: Während Ihrer Interaktion mit unseren Websites und Diensten erfassen wir automatisch Nutzungsdaten im Zusammenhang mit Besuchen, Klicks, Downloads, gesendeten/empfangenen Nachrichten und anderen Nutzungen unserer Websites und Dienste.
Protokollinformationen: Wenn Sie unsere App nutzen, können das Anwendungs- und Ausnahmeprotokoll hochgeladen werden.
Standortinformationen: Wir können Informationen über Ihre genaue oder ungenaue Geolokalisierung in Echtzeit erfassen, wenn Sie unsere spezifischen Produkte oder Dienstleistungen wie Roboterreiniger und Wetterdienst nutzen.
Smart Devices Verwandte Informationen:
Grundlegende Informationen zu Smart Devices: Wenn Sie Ihre Smart Devices mit unseren Produkten oder Dienstleistungen verbinden, können wir grundlegende Informationen über Ihre Smart Devices erfassen, wie z.B. Gerätename, Geräte-ID, Online-Status, Aktivierungszeit, Firmware-Version und Upgrade-Informationen.
Von Smart Devices gemeldete Informationen: Abhängig von den verschiedenen Smart Devices, die Sie für die Verbindung mit unseren Produkten oder Dienstleistungen wählen, können wir verschiedene Informationen sammeln, die von Ihren Smart Devices gemeldet werden. Beispielsweise können intelligente Gewichte oder Fitnesstracker Ihre Größe, Ihr Gewicht, Ihre Körperfettmasse (BFM), Ihren BMI und Ihre Skelettmuskelmasse (SMM) melden; intelligente Kameras können Bilder oder Videos, die von ihnen aufgenommen wurden, melden.
Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Zweck, zu dem wir Informationen über Sie verarbeiten können, ist wie folgt:
Bieten Sie Ihnen Dienstleistungen an: Wir verarbeiten Ihre Konto- und Profildaten, Geräteinformationen, Nutzungsdaten, Standortinformationen und Smart Device bezogene Informationen, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die Sie angefordert oder gekauft haben. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen gemäß unseren Nutzungsbedingungen.
Verbessern Sie unsere Dienstleistungen: Wir verarbeiten Ihre Geräteinformationen, Nutzungsdaten, Standortinformationen und Smart Device bezogene Informationen, um die Funktionen und die Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und zu verbessern, die Effizienz unserer Abläufe zu analysieren und betrügerische oder unsachgemäße Nutzung zu verhindern und zu verfolgen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen gemäß unseren Nutzungsbedingungen.
Nicht-Marketing-Kommunikation: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen wichtige Informationen über die Dienste, Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien und/oder andere administrative Informationen zukommen zu lassen. Da diese Informationen wichtig sein können, können Sie den Erhalt solcher Mitteilungen nicht ablehnen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen gemäß unseren Nutzungsbedingungen.
Marketingkommunikation: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihnen Marketing- und Werbematerial für unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Wenn wir dies tun, enthält jede Mitteilung, die wir Ihnen senden, Anweisungen, die es Ihnen ermöglichen, sich gegen den Erhalt zukünftiger Mitteilungen dieser Art zu entscheiden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Zustimmung. Wenn Sie der Teilnahme an unserer Lotterie, unserem Wettbewerb oder anderen Werbeaktionen zustimmen, können wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verwaltung solcher Aktivitäten verwenden.
Personalisierung: Wir können Ihre Konto- und Profildaten, Nutzungsdaten, Geräteinformationen verarbeiten, um das Produktdesign zu personalisieren und Ihnen maßgeschneiderte Dienstleistungen anzubieten, wie z.B. die Empfehlung und Anzeige von Informationen und Anzeigen zu für Sie geeigneten Produkten, und Sie zur Teilnahme an Umfragen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Produkte einladen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Zustimmung.
Einhaltung der Gesetze: Wir können Ihre personenbezogenen Daten so verarbeiten, wie wir es für notwendig oder angemessen halten: (a) um die anwendbaren Gesetze und Vorschriften einzuhalten; (b) um den Rechtsweg einzuhalten; (c) um auf Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden zu reagieren; (d) um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen; (e) um unsere Betriebe, Geschäfte und Systeme zu schützen; (f) um unsere Rechte, den Datenschutz, die Sicherheit oder das Eigentum und/oder das anderer Nutzer, einschließlich Ihnen, zu schützen; und (g) um es uns zu ermöglichen, verfügbare Rechtsmittel zu ergreifen oder den Schaden, den wir erleiden können, zu begrenzen.
An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?
Bei NASH geben wir personenbezogene Daten nur auf die Weise weiter, über die wir Ihnen mitteilen.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Empfänger weitergeben:
An unsere Drittanbieter, die bestimmte geschäftsbezogene Funktionen für uns übernehmen, wie Website-Hosting, Datenanalyse, Zahlungs- und Kreditkartenverarbeitung, Infrastrukturbereitstellung, IT-Services, Kundendienst, E-Mail-Zustelldienste und andere ähnliche Dienste, damit sie uns Dienstleistungen anbieten können.
An unsere Kunden und andere Geschäftspartner, die Ihnen direkt oder indirekt Ihre Smart Devices und/oder Netzwerke und Systeme zur Verfügung stellen, über die Sie auf unsere Websites und Dienste zugreifen und diese nutzen.
An ein verbundenes Unternehmen oder einen anderen Dritten im Falle einer Reorganisation, Fusion, eines Verkaufs, eines Joint Ventures, einer Abtretung, einer Übertragung oder einer anderen Verfügung über den gesamten oder einen Teil unserer Geschäfte, Vermögenswerte oder Aktien (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Fall eines Konkurses oder eines ähnlichen Verfahrens). In einem solchen Fall werden Sie per E-Mail und/oder einem auffälligen Hinweis auf unserer Website über jeden Eigentümerwechsel, eine inkompatible neue Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten und Entscheidungen, die Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben, informiert.
Wie wir es für notwendig oder angemessen halten:
(a) um die anwendbaren Gesetze und Vorschriften einzuhalten; (b) um das Gerichtsverfahren einzuhalten; (c) um auf Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden, einschließlich öffentlicher und staatlicher Behörden außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, zu reagieren; (d) um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen; (e) um unsere Betriebe, Geschäfte und Systeme zu schützen; (f) um unsere Rechte, den Datenschutz, die Sicherheit oder das Eigentum und/oder das anderer Benutzer, einschließlich Ihnen, zu schützen; und (g) um es uns zu ermöglichen, verfügbare Rechtsmittel zu ergreifen oder den Schaden zu begrenzen, den wir erleiden können.
An Tochtergesellschaften oder verbundene Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensfamilie, um regelmäßige Geschäftsaktivitäten durchzuführen.
Mit Ausnahme der oben beschriebenen Dritten, an Dritte nur mit Ihrer Zustimmung.
Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten
Wir respektieren Ihre Rechte und die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten. Sie können eines der folgenden Rechte ausüben:
Senden Sie uns eine E-Mail an support@nash-online.com
Sie müssen keine Gebühr zahlen und wir werden versuchen, Ihnen innerhalb von 30 Tagen zu antworten. Wenn Sie sich entscheiden, uns eine E-Mail zu senden, teilen Sie uns in Ihrer Anfrage bitte mit, welche Informationen Sie geändert haben möchten, ob Sie Ihre personenbezogenen Daten aus unserer Datenbank gelöscht haben möchten oder ob Sie uns anderweitig mitteilen möchten, welche Einschränkungen Sie für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten vornehmen möchten. Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise bitten, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir aus Sicherheitsgründen weitere Schritte auf Ihre Anfrage hin unternehmen.
Du darfst:
Fordern Sie Zugang zu den personenbezogenen Daten an, die wir über Sie verarbeiten;
Verlangen Sie, dass wir ungenaue oder unvollständige personenbezogene Daten über Sie korrigieren;
Beantragung der Löschung personenbezogener Daten über Sie;
Fordern Sie vorübergehend oder dauerhaft Einschränkungen unserer Verarbeitung einiger oder aller personenbezogenen Daten über Sie an;
die Übermittlung personenbezogener Daten an Sie oder einen Dritten zu beantragen, wenn wir die Daten aufgrund Ihrer Zustimmung oder eines Vertrages mit Ihnen verarbeiten und wenn unsere Verarbeitung automatisiert erfolgt; und
Widerspruch gegen die Verwendung personenbezogener Daten über Sie, wenn unsere Nutzung auf Ihrer Zustimmung oder unseren legitimen Interessen beruht.
Schutzmaßnahmen für die Informationssicherheit
Wir verwenden wirtschaftlich angemessene physische, administrative und technische Sicherheitsvorkehrungen, um die Integrität und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. NASH bietet verschiedene Sicherheitsstrategien, um die Datensicherheit von Benutzer und Gerät effektiv zu gewährleisten. Was den Gerätezugriff betrifft, so werden NASH-eigene Algorithmen verwendet, um die Datenisolierung, die Zugangsauthentifizierung und die Beantragung der Autorisierung sicherzustellen. Was die Datenkommunikation betrifft, so wird die Kommunikation unter Verwendung von Sicherheitsalgorithmen und Übertragungsverschlüsselungsprotokollen sowie die Übertragung von Informationen auf kommerzieller Ebene auf der Grundlage dynamischer Schlüssel unterstützt. Bei der Datenverarbeitung werden strenge Datenfilterung und -validierung sowie eine vollständige Datenprüfung angewendet. Was die Datenspeicherung betrifft, so werden alle vertraulichen Informationen der Benutzer für die Speicherung sicher verschlüsselt. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (z.B. wenn Sie das Gefühl haben, dass die Sicherheit eines Kontos, das Sie bei uns haben könnten, beeinträchtigt wurde), müssen Sie uns unverzüglich über das Problem unter support@nash-online.com. informieren.
Aufbewahrungsfrist für Informationen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für den Mindestzeitraum, der für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, es besteht eine besondere gesetzliche Verpflichtung für uns, die Daten für eine längere Aufbewahrungsfrist aufzubewahren. Wir bestimmen die angemessene Aufbewahrungsfrist auf der Grundlage von Menge, Art und Empfindlichkeit Ihrer personenbezogenen Daten, und nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden wir Ihre personenbezogenen Daten vernichten. Wenn wir aus technischen Gründen dazu nicht in der Lage sind, werden wir dafür sorgen, dass geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um eine weitere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.
Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Informationspraktiken zu berücksichtigen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie per E-Mail (an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse) oder durch eine Mitteilung in den mobilen Anwendungen vor Inkrafttreten der Änderung informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um die neuesten Informationen über unsere Datenschutzpraktiken zu erhalten.
Rechtsanwendung und Gerichtsstand
Diese Richtlinie wurde in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Vereinigten Staaten von Amerika formuliert und unterliegt den Gesetzen der Vereinigten Staaten von Amerika.
Wenn Sie Fragen zu unseren Praktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:
Nash Online HK Limited.
Postanschrift: Unit 702, 7/F Bangkok Bank Building, Nr. 18 Bonham Strand West, Hong Kong (S.A.R.) P. R. CHINA
E-Mail: support@nash-online.com
FR: Avis de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 2018-12-22
Date de mise à jour : 2018-12-22
Nash Online HK Limited et ses sociétés affiliées et filiales ("nous", "notre", "nos", "nos", "NASH") s'engagent à protéger votre confidentialité. La présente Déclaration de confidentialité (" Déclaration ") décrit nos pratiques en matière de protection des données personnelles que nous traitons par le biais de votre utilisation individuelle des services, produits et applications mobiles connexes suivants (collectivement, les " Produits ")
Application mobile NASH
Dans le présent avis sur la protection de la vie privée, "Données personnelles" signifie les renseignements qui peuvent être utilisés pour identifier une personne, soit à partir de ces seuls renseignements, soit à partir de ces renseignements et d'autres renseignements auxquels nous avons accès sur cette personne. Les " dispositifs intelligents " désignent les dispositifs informatiques non standard produits ou fabriqués par NASH, avec interface homme-machine et la capacité de transmettre des données qui se connectent sans fil à un réseau, y compris les appareils ménagers intelligents, les dispositifs portables intelligents, les dispositifs intelligents de purification de l'air, etc. "Apps " désigne les applications mobiles développées par NASH qui permettent aux utilisateurs finaux de contrôler à distance les Smart Devices et de se connecter à la NASH IoT Platform.
Quelles données personnelles recueillons-nous ?
Afin de vous fournir nos services, nous vous demanderons de fournir les données personnelles nécessaires à la fourniture de ces services. Si vous ne fournissez pas vos données personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos produits ou services.
Informations que vous nous fournissez volontairement
Données de compte ou de profil : Lorsque vous enregistrez un compte chez nous, nous pouvons recueillir vos coordonnées, telles que votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre nom d'utilisateur. Au cours de votre interaction avec nos produits, nous pouvons également collecter votre pseudonyme, votre photo de profil, votre code pays, votre langue de préférence ou des informations sur votre fuseau horaire dans votre compte.
Rétroaction : Lors de l'utilisation des fonctions de rétroaction et de suggestion de nos produits, nous recueillerons votre adresse électronique, votre numéro de téléphone mobile et le contenu de votre rétroaction pour régler vos problèmes et résoudre les pannes d'appareil en temps opportun.
Informations que nous recueillons automatiquement
Informations sur l'appareil : Lorsque vous interagissez avec notre produit, nous recueillons automatiquement des informations sur l'appareil, telles que l'adresse MAC de vos appareils, l'adresse IP, les informations de connexion sans fil, le type et la version du système d'exploitation, le numéro de version de l'application, l'identificateur de notification de poussée, les fichiers journaux et les informations du réseau mobile.
Données d'utilisation : Au cours de votre interaction avec nos Sites et Services, nous recueillons automatiquement des données d'utilisation relatives aux visites, clics, téléchargements, messages envoyés/reçus, et autres utilisations de nos Sites et Services.
Informations du journal : Lorsque vous utilisez notre application, le journal des applications et des exceptions peut être téléchargé.
Renseignements sur l'emplacement : Nous pouvons collecter des informations sur votre géolocalisation précise ou non précise en temps réel lorsque vous utilisez nos Produits ou Services spécifiques, tels que le robot nettoyeur et le service météo.
Informations relatives aux Smart Devices :
Informations de base sur les Smart Devices : Lorsque vous connectez vos Smart Devices à nos Produits ou Services, nous pouvons collecter des informations de base sur vos Smart Devices telles que le nom de l'appareil, l'ID de l'appareil, l'état en ligne, l'heure d'activation, la version du firmware et des informations de mise à niveau.
Informations rapportées par Smart Devices : Selon les différents Smart Devices que vous choisissez de vous connecter à nos Produits ou Services, nous pouvons collecter différentes informations rapportées par vos Smart Devices. Par exemple, les appareils intelligents de suivi du poids ou de la condition physique peuvent signaler votre taille, votre poids, votre masse adipeuse, votre IMC et votre masse musculaire squelettique (MSM) ; les caméras intelligentes peuvent signaler les images ou vidéos qu'elles capturent.
Finalités et base juridique du traitement des données personnelles
Les raisons pour lesquelles nous pouvons traiter des informations vous concernant sont les suivantes :
Vous fournir des services : Nous traitons les données de votre compte et de votre profil, les informations relatives à l'appareil, les données d'utilisation, les informations de localisation et les informations relatives aux Smart Device pour vous fournir les produits et services que vous avez demandés ou achetés. La base juridique de ce traitement est l'exécution de notre contrat avec vous conformément à nos conditions d'utilisation.
Améliorer nos services : Nous traitons les informations relatives à vos appareils, les données d'utilisation, les informations de localisation et les informations relatives aux Smart Device afin d'assurer les fonctions et la sécurité de nos produits, de développer et d'améliorer nos produits et services, d'analyser l'efficacité de nos opérations et de prévenir et tracer toute utilisation frauduleuse ou inappropriée. La base juridique de ce traitement est l'exécution de notre contrat avec vous conformément à nos conditions d'utilisation.
Communication non marketing : Nous traitons vos données personnelles pour vous envoyer des informations importantes concernant les Services, les modifications apportées à nos termes, conditions et politiques et/ou autres informations administratives. Parce que ces informations peuvent être importantes, vous ne pouvez pas refuser de recevoir de telles communications. La base juridique de ce traitement est l'exécution de notre contrat avec vous conformément à nos conditions d'utilisation.
Communication Marketing : Nous pouvons traiter vos données personnelles pour vous fournir du matériel marketing et promotionnel sur nos produits et services. Si nous le faisons, chaque communication que nous vous enverrons contiendra des instructions vous permettant de refuser de recevoir des communications futures de cette nature. La base légale de ce traitement est votre consentement. De plus, si vous consentez à participer à notre loterie, concours ou autres promotions, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour gérer ces activités.
Personnalisation : Nous pouvons traiter vos données de compte et de profil, vos données d'utilisation, vos informations d'appareil pour personnaliser la conception de nos produits et vous fournir des services adaptés à vos besoins, tels que recommander et afficher des informations et des publicités concernant les produits qui vous conviennent, et vous inviter à participer à des enquêtes relatives à votre utilisation de nos produits. La base légale de ce traitement est votre consentement.
Conformité juridique : Nous pouvons traiter vos données personnelles si nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) se conformer aux lois et règlements applicables ; (b) se conformer aux procédures légales ; (c) répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales ; (d) appliquer nos termes et conditions ; (e) protéger nos opérations, nos activités et nos systèmes ; (f) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, et/ou ceux des autres utilisateurs, dont vous ; et (g) nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir.
Avec qui partageons-nous les données personnelles ?
Chez NASH, nous ne partageons les données personnelles que de la manière dont nous vous en informons.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les destinataires suivants :
À nos fournisseurs de services tiers qui exécutent certaines fonctions commerciales pour nous, comme l'hébergement de sites Web, l'analyse de données, le traitement des paiements et des cartes de crédit, la fourniture d'infrastructure, les services de TI, le service de soutien à la clientèle, les services de livraison par courriel et autres services semblables pour leur permettre de nous fournir des services.
À nos clients et autres partenaires commerciaux qui vous fournissent, directement ou indirectement, vos Smart Devices, et/ou les réseaux et systèmes par lesquels vous accédez et utilisez nos Sites et Services.
à un membre de notre groupe ou à un autre tiers en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou d'aliénation de la totalité ou d'une partie de nos activités, actifs ou actions (notamment dans le cadre de toute faillite ou procédure similaire). Dans un tel cas, vous serez avisé par courriel et/ou par un avis bien en vue sur notre site Web de tout changement de propriétaire, des nouvelles utilisations incompatibles de vos renseignements personnels et des choix qui s'offrent à vous concernant vos renseignements personnels.
Comme nous le croyons nécessaire ou approprié :
(a) se conformer aux lois et règlements applicables ; (b) se conformer aux procédures légales ; (c) répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ; (d) faire respecter nos conditions générales ; (e) protéger nos opérations, nos activités et nos systèmes ; (f) protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou notre propriété et/ou ceux des autres utilisateurs, dont vous ; et (g) nous permettre de chercher les recours disponibles ou d'éviter que nos dommages soient causés par ces derniers.
Aux filiales ou sociétés affiliées au sein de notre famille d'entreprises, pour mener à bien des activités commerciales régulières.
Sauf pour les tiers décrits ci-dessus, à des tiers uniquement avec votre consentement.
Vos droits relatifs à vos données personnelles
Nous respectons vos droits et le contrôle de vos données personnelles. Vous pouvez exercer l'un des droits suivants :
En nous envoyant un courriel à support@nash-online.com
Vous n'avez pas à payer de frais et nous nous efforcerons de vous répondre dans les 30 jours. Si vous décidez de nous envoyer un courriel, veuillez indiquer clairement, dans votre demande, les renseignements que vous aimeriez voir modifiés, si vous aimeriez que vos renseignements personnels soient supprimés de notre base de données ou si vous aimeriez nous indiquer les limites que vous aimeriez que nous appliquions à votre utilisation de vos renseignements personnels. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande, pour des raisons de sécurité.
Vous pouvez le faire :
Demander l'accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet ;
Demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts ou incomplets vous concernant ;
Demander la suppression des données personnelles vous concernant ;
Demander des restrictions, temporaires ou permanentes, sur le traitement de tout ou partie des données personnelles vous concernant ;
Demander le transfert de renseignements personnels à vous ou à une tierce partie lorsque nous traitons les données en fonction de votre consentement ou d'un contrat avec vous, et lorsque notre traitement est automatisé ; et
Refuser ou vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles lorsque notre utilisation est basée sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes.
Mesures de protection de la sécurité de l'information
Nous utilisons des mesures de protection physiques, administratives et techniques commercialement raisonnables pour préserver l'intégrité et la sécurité de vos renseignements personnels. NASH fournit diverses stratégies de sécurité pour assurer efficacement la sécurité des données de l'utilisateur et de l'appareil. Comme pour l'accès aux périphériques, des algorithmes propriétaires NASH sont utilisés pour assurer l'isolation des données, l'authentification de l'accès et la demande d'autorisation. Comme pour la communication de données, la communication utilisant des algorithmes de sécurité et des protocoles de cryptage de transmission et la transmission de cryptage d'informations au niveau commercial basée sur des clés dynamiques sont prises en charge. En ce qui concerne le traitement des données, un filtrage et une validation stricts des données ainsi qu'un audit complet des données sont appliqués. Comme pour le stockage des données, toutes les informations confidentielles des utilisateurs seront cryptées en toute sécurité pour le stockage. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de tout compte que vous pourriez avoir chez nous a été compromise), vous devez immédiatement nous signaler le problème par support@nash-online.com..
Période de conservation des renseignements
Nous traitons vos données personnelles pendant la période minimale nécessaire aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité, à moins que la loi ne nous oblige expressément à conserver les données pendant une période plus longue. Nous déterminons la période de conservation appropriée en fonction de la quantité, de la nature et de la sensibilité de vos données personnelles, et une fois la période de conservation terminée, nous détruirons vos données personnelles. Si, pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de le faire, nous veillerons à ce que des mesures appropriées soient mises en place pour empêcher toute utilisation ultérieure de vos données personnelles.
Modifications à cet avis de politique
Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d'information. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en aviserons par courriel (à l'adresse électronique indiquée dans votre compte) ou au moyen d'un avis dans les applications mobiles avant que la modification ne prenne effet. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les renseignements les plus récents sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.
Application légale et juridiction compétente
Cette politique est formulée conformément aux lois des États-Unis d'Amérique et sera régie par les lois des États-Unis d'Amérique.
Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques ou du présent avis de confidentialité, veuillez communiquer avec nous comme suit :
Nash Online HK Limited.
Adresse postale : Unit 702, 7/F Bangkok Bank Building, No. 18 Bonham Strand West, Hong Kong (S.A.R.) P. R. CHINA
Courriel : support@nash-online.com
ES: Aviso de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 2018-12-22
Actualizado el: 2018-12-22
Nash Online HK Limited y sus filiales y subsidiarias ("nosotros", "nos", "nuestro", "NASH") se comprometen a proteger su privacidad. Esta Declaración de Privacidad ("Declaración") describe nuestras prácticas en relación con la privacidad de la información sobre los datos personales que procesamos a través de su uso individual de los siguientes servicios, productos y aplicaciones móviles relacionadas (colectivamente, los "Productos")
Aplicación móvil de NASH
En este Aviso de Privacidad, "Datos Personales" se refiere a la información que puede ser utilizada para identificar a un individuo, ya sea sólo a partir de esa información, o a partir de esa información y de otra información a la que tengamos acceso sobre ese individuo. Los "Dispositivos Inteligentes" se refieren a aquellos dispositivos informáticos no estándar producidos o fabricados por NASH, con interfaz hombre-máquina y la capacidad de transmitir datos que se conectan de forma inalámbrica a una red, incluyendo: electrodomésticos inteligentes, dispositivos inteligentes portátiles, dispositivos inteligentes de limpieza de aire, etc. "Aplicaciones" se refiere a aquellas aplicaciones móviles desarrolladas por NASH que proporcionan a los usuarios finales control remoto de dispositivos inteligentes y la capacidad de conectarse a la plataforma NASH IoT.
¿Qué datos personales recogemos?
Para poder prestarle nuestros servicios, le pediremos que nos proporcione los datos personales necesarios que se requieren para prestarle dichos servicios. Si no proporciona sus datos personales, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.
Información que usted nos proporciona voluntariamente
Datos de la cuenta o del perfil: Cuando usted registra una cuenta con nosotros, podemos recopilar sus datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de usuario. Durante su interacción con nuestros Productos, es posible que recopilemos su nombre de usuario, foto de perfil, código de país, preferencia de idioma o información de zona horaria en su cuenta.
Retroalimentación: Al utilizar las funciones de comentarios y sugerencias de nuestros Productos, recopilaremos su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y el contenido de sus comentarios para abordar sus problemas y resolver los fallos de los dispositivos de forma oportuna.
Información que recopilamos automáticamente
Información del dispositivo: Cuando interactúa con nuestro Producto, recopilamos automáticamente información sobre el dispositivo, como la dirección MAC de sus dispositivos, la dirección IP, la información de conexión inalámbrica, el tipo y versión del sistema operativo, el número de versión de la aplicación, el identificador de notificación de empuje, los archivos de registro y la información de la red móvil.
Datos de uso: Durante su interacción con nuestros Sitios y Servicios, recopilamos automáticamente datos de uso relacionados con visitas, clics, descargas, mensajes enviados/recibidos y otros usos de nuestros Sitios y Servicios.
Información de registro: Cuando usted utiliza nuestra aplicación, el registro de aplicaciones y excepciones puede ser cargado.
Información sobre la ubicación: Es posible que recopilemos información sobre su ubicación geográfica precisa o no precisa en tiempo real cuando utilice nuestros Productos o Servicios específicos, como el limpiador de robots y el servicio meteorológico.
Información relacionada con los dispositivos inteligentes:
Información básica de los Smart Devices: Cuando usted conecta sus Dispositivos Inteligentes con nuestros Productos o Servicios, podemos recopilar información básica sobre sus Dispositivos Inteligentes, como el nombre del dispositivo, el ID del dispositivo, el estado en línea, la hora de activación, la versión de firmware y la información de actualización.
Información reportada por Smart Devices: Dependiendo de los diferentes Dispositivos Inteligentes que usted elija para conectarse con nuestros Productos o Servicios, es posible que recopilemos información diferente reportada por sus Dispositivos Inteligentes. Por ejemplo, las pesas inteligentes o los rastreadores de fitness pueden reportar su estatura, peso, masa grasa corporal (BFM), IMC y masa muscular esquelética (SMM); las cámaras inteligentes pueden reportar imágenes o videos capturados por ellas.
Finalidades y fundamento jurídico del tratamiento de los datos personales
El propósito para el cual podemos procesar la información sobre usted es el siguiente:
Proporcionarle servicios: Procesamos los datos de su cuenta y perfil, información sobre dispositivos, datos de uso, información de ubicación e información relacionada con dispositivos inteligentes para proporcionarle nuestros productos y servicios que ha solicitado o adquirido. La base legal para este proceso es cumplir nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestros Términos de Uso.
Mejore nuestros servicios: Procesamos la información de su dispositivo, los datos de uso, la información de ubicación y la información relacionada con los dispositivos inteligentes para garantizar las funciones y la seguridad de nuestros productos, para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, para analizar la eficiencia de nuestras operaciones y para prevenir y rastrear el uso fraudulento o inapropiado. La base legal para este proceso es cumplir nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestros Términos de Uso.
Comunicación no comercial: Procesamos sus datos personales para enviarle información importante sobre los Servicios, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa. Debido a que esta información puede ser importante, usted no puede optar por no recibir dichas comunicaciones. La base legal para este proceso es cumplir nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestros Términos de Uso.
Comunicación de marketing: Podemos procesar sus datos personales para proporcionarle materiales de marketing y promoción sobre nuestros Productos y Servicios. Si lo hacemos, cada comunicación que le enviemos contendrá instrucciones que le permitirán optar por no recibir futuras comunicaciones de esa naturaleza. El fundamento jurídico de este tratamiento es su consentimiento. Además, si usted consiente en participar en nuestra lotería, concurso u otras promociones, podemos utilizar sus datos personales para gestionar dichas actividades.
Personalización: Podemos procesar sus datos de cuenta y perfil, datos de uso, información de dispositivos para personalizar el diseño del producto y para proporcionarle servicios adaptados a sus necesidades, como recomendar y mostrar información y publicidad sobre productos adecuados para usted, y para invitarle a participar en encuestas relacionadas con su uso de nuestros Productos. El fundamento jurídico de este tratamiento es su consentimiento.
Cumplimiento Legal: Podemos procesar sus datos personales según lo consideremos necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; (b) para cumplir con el proceso legal; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de otros usuarios, incluyéndolo a usted; y (g) para permitirnos perseguir los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
¿Con quién compartimos los datos personales?
En NASH, sólo compartimos datos personales de la manera que le informamos.
Podemos compartir sus datos personales con los siguientes destinatarios:
A nuestros proveedores de servicios externos que realizan para nosotros ciertas funciones relacionadas con el negocio, tales como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos y tarjetas de crédito, provisión de infraestructura, servicios de TI, servicio de atención al cliente, servicios de entrega de correo electrónico y otros servicios similares para permitirles que nos proporcionen servicios.
A nuestros clientes y otros socios comerciales que le proporcionan, directa o indirectamente, sus Dispositivos Inteligentes, y/o redes y sistemas a través de los cuales usted accede y utiliza nuestros Sitios y Servicios.
A una afiliada u otro tercero en caso de reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluyendo, sin limitación, en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar). En tal caso, se le notificará por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio de titularidad, nuevos usos incompatibles de su información personal, y las opciones que pueda tener con respecto a su información personal.
Como creamos que sea necesario o apropiado:
(a) para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; (b) para cumplir con el proceso legal; (c) para responder a las solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluyendo autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de otros usuarios, incluyéndolo a usted; y (g) para permitirnos perseguir los remedios disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
A las subsidiarias o filiales dentro de nuestra familia corporativa, para llevar a cabo actividades comerciales regulares.
A excepción de los terceros descritos anteriormente, a terceros sólo con su consentimiento.
Sus derechos relativos a sus datos personales
Respetamos sus derechos y control sobre sus datos personales. Usted puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos:
Enviándonos un correo electrónico a support@nash-online.com
Usted no tiene que pagar una cuota y nuestro objetivo será responderle en un plazo de 30 días. Si usted decide enviarnos un correo electrónico, en su solicitud, por favor aclare qué información le gustaría que cambiara, si le gustaría que su información personal fuera eliminada de nuestra base de datos o, de otro modo, háganos saber qué limitaciones le gustaría poner a nuestro uso de su información personal. Tenga en cuenta que, por motivos de seguridad, es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de tomar medidas adicionales con respecto a su solicitud.
Usted puede:
Solicitar el acceso a los datos personales que procesamos sobre usted;
Solicitar que corrijamos la información personal inexacta o incompleta sobre usted;
Solicitar la eliminación de datos personales sobre usted;
Solicitar restricciones, temporales o permanentes, en nuestro procesamiento de algunos o todos los datos personales sobre usted;
Solicitar la transferencia de información personal a usted o a un tercero cuando procesamos los datos sobre la base de su consentimiento o de un contrato con usted, y cuando nuestro procesamiento está automatizado; y
Optar por no utilizar u oponerse a que utilicemos sus datos personales cuando nuestro uso se base en su consentimiento o en nuestros intereses legítimos.
Garantías de seguridad de la información
Utilizamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para preservar la integridad y seguridad de su información personal. NASH proporciona varias estrategias de seguridad para garantizar eficazmente la seguridad de los datos del usuario y del dispositivo. En cuanto al acceso a los dispositivos, se emplean algoritmos propietarios de NASH para asegurar el aislamiento de datos, la autenticación de acceso y la solicitud de autorización. En cuanto a la comunicación de datos, se soporta la comunicación mediante algoritmos de seguridad y protocolos de encriptación de transmisión y la transmisión de encriptación de información a nivel comercial basada en claves dinámicas. En cuanto al procesamiento de datos, se aplica un estricto filtrado y validación de datos y una auditoría completa de los mismos. En cuanto al almacenamiento de datos, toda la información confidencial de los usuarios se cifrará de forma segura para su almacenamiento. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros se ha visto comprometida), debe notificarnos inmediatamente del problema a través de support@nash-online.com.
Período de retención de información
Procesamos sus datos personales durante el período mínimo necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que exista un requisito legal específico para que podamos conservar los datos durante un período de retención más largo. Determinamos el período de retención adecuado en función de la cantidad, naturaleza y sensibilidad de sus datos personales, y una vez finalizado el período de retención, destruiremos sus datos personales. Cuando no podamos hacerlo por razones técnicas, nos aseguraremos de que se tomen las medidas adecuadas para evitar que se sigan utilizando sus datos personales.
Cambios a este aviso de política
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos cualquier cambio material, se lo notificaremos por correo electrónico (enviar a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o por medio de un aviso en las aplicaciones móviles antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Aplicación legal y jurisdicción
Esta política se formula de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos de América y se regirá por las leyes de los Estados Unidos de América.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas o esta Notificación de Privacidad, por favor contáctenos de la siguiente manera:
Nash Online HK Limited.
Dirección postal: Unit 702, 7/F Bangkok Bank Building, No. 18 Bonham Strand West, Hong Kong (S.A.R.) P. R. CHINA
Email: support@nash-online.com
IT: Informativa sulla privacy
Data di entrata in vigore: 2018-12-22
Data di aggiornamento: 2018-12-22
Nash Online HK Limited e le sue affiliate e consociate ("noi", "noi", "nostro", "NASH") si impegnano a proteggere la vostra privacy. La presente Informativa sulla privacy ("Dichiarazione") descrive le nostre pratiche in relazione alle informazioni sulla privacy dei dati personali che trattiamo attraverso l'uso individuale dei seguenti servizi, prodotti e relative applicazioni mobili (collettivamente, i "Prodotti").
Applicazione mobile NASH
Nella presente Informativa sulla privacy, per "Dati personali" si intendono le informazioni che possono essere utilizzate per identificare un individuo, sia dalle sole informazioni che da quelle informazioni e altre informazioni a cui abbiamo accesso su quell'individuo. Per "dispositivi intelligenti" si intendono quei dispositivi informatici non standard prodotti o prodotti dalla NASH, con interfaccia uomo-macchina e la capacità di trasmettere dati che si collegano in modalità wireless a una rete, tra cui: elettrodomestici intelligenti, dispositivi intelligenti indossabili, dispositivi intelligenti per la pulizia dell'aria, ecc. Per "applicazioni" si intendono quelle applicazioni mobili sviluppate dalla NASH che forniscono agli utenti finali il controllo remoto degli Smart Device e con la possibilità di connettersi alla piattaforma NASH IoT.
Quali dati personali raccogliamo?
Al fine di fornire i nostri servizi, vi chiederemo di fornire i dati personali necessari per fornire tali servizi. Se l'utente non fornisce i suoi dati personali, potremmo non essere in grado di fornirle i nostri prodotti o servizi.
Informazioni che ci fornite volontariamente
Dati del conto o del profilo: Quando si registra un account presso di noi, possiamo raccogliere i tuoi dati di contatto, come l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e il nome utente. Durante l'interazione dell'utente con i nostri prodotti, potremmo inoltre raccogliere sul suo account il suo nickname, l'immagine del profilo, il codice paese, la lingua preferita o le informazioni sul fuso orario.
Feedback: Quando utilizziamo le funzioni di feedback e suggerimenti nei nostri prodotti, raccogliamo il vostro indirizzo e-mail, il vostro numero di telefono cellulare e il contenuto del vostro feedback per affrontare i vostri problemi e risolvere tempestivamente i guasti del dispositivo.
Informazioni raccolte automaticamente
Informazioni sul dispositivo: Quando l'utente interagisce con il nostro prodotto, raccogliamo automaticamente informazioni sul dispositivo, come l'indirizzo MAC del dispositivo, l'indirizzo IP, le informazioni sulla connessione wireless, il tipo e la versione del sistema operativo, il numero di versione dell'applicazione, l'identificativo di notifica push, i file di log e le informazioni sulla rete mobile.
Dati di utilizzo: Durante l'interazione dell'utente con i nostri siti e servizi, raccogliamo automaticamente i dati di utilizzo relativi a visite, clic, download, messaggi inviati/ricevuti e altri utilizzi dei nostri siti e servizi.
Informazioni di log: Quando si utilizza la nostra applicazione, l'applicazione e il registro delle eccezioni possono essere caricati.
Informazioni sulla posizione: Possiamo raccogliere informazioni sulla vostra posizione geografica precisa o non precisa in tempo reale quando utilizzate i nostri prodotti o servizi specifici, come il robot cleaner e il servizio meteo.
Informazioni relative ai dispositivi intelligenti:
Informazioni di base sugli Smart Device: Quando si collegano i dispositivi intelligenti con i nostri prodotti o servizi, possiamo raccogliere informazioni di base sui dispositivi intelligenti, quali nome del dispositivo, ID del dispositivo, stato online, ora di attivazione, versione del firmware e informazioni sull'aggiornamento.
Informazioni riportate dagli Smart Device: A seconda dei diversi Smart Device che scegliete di connettervi ai nostri prodotti o servizi, potremmo raccogliere informazioni diverse riportate dai vostri Smart Device. Ad esempio, i pesi intelligenti o gli inseguitori di fitness possono riportare l'altezza, il peso, la massa grassa corporea (BFM), l'IMC e la massa muscolare scheletrica (SMM); le telecamere intelligenti possono riportare immagini o video da essa acquisiti.
Finalità e base giuridica per il trattamento dei dati personali
Le finalità per le quali possiamo elaborare le informazioni su di te sono le seguenti:
Fornire i servizi: Elaboriamo i dati del tuo account e profilo, le informazioni sul dispositivo, i dati di utilizzo, le informazioni sull'ubicazione e le informazioni relative ai dispositivi intelligenti per fornirti i nostri prodotti e servizi che hai richiesto o acquistato. La base legale per questo trattamento è l'esecuzione del nostro contratto con voi secondo le nostre Condizioni d'uso.
Migliorare i nostri servizi: Elaboriamo le informazioni sul dispositivo, i dati di utilizzo, le informazioni sulla posizione e le informazioni relative ai dispositivi intelligenti per garantire il funzionamento e la sicurezza dei nostri prodotti, per sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi, per analizzare l'efficienza delle nostre operazioni e per prevenire e rintracciare un utilizzo fraudolento o inappropriato. La base legale per questo trattamento è l'esecuzione del nostro contratto con voi secondo le nostre Condizioni d'uso.
Comunicazione non commerciale: Trattiamo i tuoi dati personali per inviarti informazioni importanti riguardanti i Servizi, modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche e/o altre informazioni amministrative. Poiché queste informazioni possono essere importanti, non si può scegliere di non ricevere tali comunicazioni. La base legale per questo trattamento è l'esecuzione del nostro contratto con voi secondo le nostre Condizioni d'uso.
Comunicazione di marketing: Possiamo trattare i tuoi dati personali per fornirti materiale promozionale e di marketing sui nostri prodotti e servizi. In tal caso, ogni comunicazione che vi invieremo conterrà istruzioni che vi permetteranno di non ricevere in futuro comunicazioni di questa natura. La base legale per questo trattamento è il consenso dell'utente. Inoltre, se acconsentite a partecipare alla nostra lotteria, concorso o altre promozioni, potremmo utilizzare i vostri dati personali per gestire tali attività.
Personalizzazione: Possiamo elaborare i dati del tuo account e profilo, i dati di utilizzo, le informazioni sul dispositivo per personalizzare il design del prodotto e per fornirti servizi su misura per te, come la raccomandazione e la visualizzazione di informazioni e pubblicità sui prodotti a te adatti, e per invitarti a partecipare a sondaggi relativi al tuo utilizzo dei nostri prodotti. La base legale per questo trattamento è il vostro consenso.
Conformità legale: Potremmo trattare i vostri dati personali nel modo che riteniamo necessario o appropriato: (a) per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili; (b) per rispettare le procedure legali; (c) per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative (d) per far rispettare i nostri termini e condizioni; (e) per proteggere le nostre operazioni, attività e sistemi; (f) per proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà e/o quelli di altri utenti, compreso l'utente; e (g) per consentirci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire.
Con chi condividiamo i dati personali?
Alla NASH, condividiamo i dati personali solo nei modi che vi raccontiamo.
Possiamo condividere i dati personali dell'utente con i seguenti destinatari:
Ai nostri fornitori di servizi di terze parti che svolgono per noi alcune funzioni aziendali, quali hosting di siti web, analisi dei dati, elaborazione dei pagamenti e delle carte di credito, fornitura di infrastrutture, servizi IT, servizi di assistenza clienti, servizi di consegna di e-mail e altri servizi simili per consentire loro di fornirci servizi.
Ai nostri clienti e ad altri partner commerciali che vi forniscono, direttamente o indirettamente, i vostri Smart Device e/o reti e sistemi attraverso i quali accedete e utilizzate i nostri Siti e Servizi.
A una società affiliata o a terzi in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutte o parte delle nostre attività, beni o azioni (inclusi, senza limitazioni, in relazione a procedure fallimentari o procedimenti simili). In tal caso, l'utente verrà informato via e-mail e/o un avviso ben visibile sul nostro sito web di qualsiasi cambiamento di proprietà, nuovi usi incompatibili dei suoi dati personali e delle scelte che potrebbe avere riguardo ai suoi dati personali.
Come riteniamo necessario o appropriato:
(a) per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili; (b) per rispettare le procedure legali; (c) per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative, comprese le autorità pubbliche e governative al di fuori del vostro paese di residenza; (d) per far rispettare i nostri termini e condizioni; (e) per proteggere le nostre operazioni, attività e sistemi; (f) per proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà e/o quelli di altri utenti, compreso voi; e (g) per permetterci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire.
Alle consociate o affiliate all'interno della nostra famiglia aziendale, per svolgere le normali attività commerciali.
Fatta eccezione per i terzi sopra descritti, a terzi solo con il vostro consenso.
I vostri diritti relativi ai vostri dati personali
Rispettiamo i vostri diritti e controlliamo i vostri dati personali. L'utente può esercitare uno qualsiasi dei seguenti diritti:
Inviandoci un'e-mail all'indirizzo support@nash-online.com
Non devi pagare una tassa e noi cercheremo di risponderti entro 30 giorni. Se decidete di inviarci un'e-mail, nella vostra richiesta, vi preghiamo di indicare chiaramente quali informazioni desiderate modificare, se desiderate che i vostri dati personali siano cancellati dal nostro database o altrimenti fateci sapere quali limitazioni vorreste porre sull'uso che facciamo dei vostri dati personali. Si prega di notare che potremmo chiedervi di verificare la vostra identità prima di intraprendere ulteriori azioni su vostra richiesta, per motivi di sicurezza.
È possibile:
Richiedi l'accesso ai dati personali che trattiamo su di te;
Richiesta di correzione di informazioni personali inesatte o incomplete;
Richiedere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano;
Richiedere restrizioni, temporaneamente o permanentemente, sul nostro trattamento di alcuni o di tutti i dati personali che vi riguardano;
Richiedere il trasferimento di dati personali a voi o a una terza parte dove trattiamo i dati sulla base del vostro consenso o di un contratto con voi, e dove il nostro trattamento è automatizzato; e
Opt-out o opposizione al nostro utilizzo dei dati personali su di te quando il nostro utilizzo è basato sul tuo consenso o sui nostri interessi legittimi.
Salvaguardia della sicurezza delle informazioni
Utilizziamo misure fisiche, amministrative e tecniche ragionevoli dal punto di vista commerciale per preservare l'integrità e la sicurezza delle vostre informazioni personali. NASH fornisce varie strategie di sicurezza per garantire efficacemente la sicurezza dei dati dell'utente e del dispositivo. Per quanto riguarda l'accesso ai dispositivi, gli algoritmi proprietari della NASH sono utilizzati per garantire l'isolamento dei dati, l'autenticazione degli accessi e la richiesta di autorizzazione. Per quanto riguarda la comunicazione dei dati, sono supportate le comunicazioni che utilizzano algoritmi di sicurezza e protocolli di crittografia della trasmissione e la trasmissione di informazioni a livello commerciale basata su chiavi dinamiche. Per quanto riguarda l'elaborazione dei dati, vengono applicati un rigoroso filtraggio e convalida dei dati e un audit completo dei dati. Per quanto riguarda l'archiviazione dei dati, tutte le informazioni riservate degli utenti saranno criptate in modo sicuro per l'archiviazione. Se avete motivo di credere che la vostra interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritenete che la sicurezza di qualsiasi account che potreste avere con noi sia stata compromessa), dovete informarci immediatamente del problema tramite support@nash-online.com..
Periodo di conservazione delle informazioni
Trattiamo i vostri dati personali per il periodo minimo necessario per le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy, a meno che non vi sia un obbligo legale specifico per noi di conservare i dati per un periodo di conservazione più lungo. Determiniamo il periodo di conservazione appropriato in base alla quantità, alla natura e alla sensibilità dei vostri dati personali e, al termine del periodo di conservazione, distruggeremo i vostri dati personali. Quando non siamo in grado di farlo per motivi tecnici, ci assicureremo che siano messe in atto misure adeguate per impedire un ulteriore utilizzo dei vostri dati personali.
Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche alle nostre pratiche informative. In caso di modifiche sostanziali vi informeremo via e-mail (inviare all'indirizzo e-mail specificato nel vostro account) o per mezzo di un avviso nelle applicazioni mobili prima che la modifica diventi effettiva. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per le ultime informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy.
Applicazione legale e giurisdizione
Questa politica è formulata in conformità con le leggi degli Stati Uniti d'America e sarà governata dalle leggi degli Stati Uniti d'America.
Se avete domande sulle nostre pratiche o su questa Informativa sulla privacy, vi preghiamo di contattarci come segue:
Nash Online HK Limited.
Indirizzo postale: Unità 702, 7/F Bangkok Bank Building, No. 18 Bonham Strand West, Hong Kong (S.A.R.) P. R. CHINA
Email: support@nash-online.com